哪些可以远程完成,哪些我会亲自前往
这个岗位几乎所有内容都可以远程完成:运营、事件通话桥、供应商与工具决策、招聘、指标、一对一沟通、书面简报。不能远程的,是建立或检验信任的那些环节:与新团队相处的最初几周、严重事件之后的董事会会议、走访工厂或数据中心、与抗拒遏制的高管进行的艰难对话。这些我会提前规划,并会亲自前往。事先的约定会写明频率和时间。
我如何领导分布式安全职能
决策以书面形式留存,没有人需要去记电话里说过什么。团队可以依赖的节奏,以及一个我随时可联系的固定时间。明确的决策权限,让午夜发现问题的人知道不必叫醒我就能做什么,也知道我宁愿被叫醒,也不愿事后才知道。演练以远程方式进行,因为真正的事件也会是这样。以及一套能让我不必走进现场就看清情况的运营监测体系,无论领导者是否远程,这都是好的工作纪律。
坦诚的局限
在把到场等同于投入的机构,或在走廊里敲定决策的文化中,远程领导会失败。如果领导者把远程当成缺席的借口,也会失败。在我们任何一方做出承诺之前,我都想了解您的高管团队究竟是如何做决策的。
经验从何而来
三十年安全领导经验,其中约二十年为一线响应与运营,服务过从初创公司到政府的各类机构,其中大部分是跨越距离和时区完成的。大部分细节受保密协议约束。能在这里说的,我都说了;其余的,我们私下保密交谈。
我就此写过的文章。
如果愿意,请在我们交谈之前读一读这些。它们是这一论点的详尽版本。
相关工作。
我参与处理同样问题的其他方式。
- 聘请一位亲自主导过响应、而不只是汇报过的首席信息安全官一位带领过应对数据泄露、建设过安全运营、向董事会做过简报的安全负责人。以下是我能为该岗位带来的价值,以及我不适合的情形。
- 制定规则、承担艰难决断的兼职首席信息安全官以兼职方式提供高级安全领导:方向、艰难的决定、董事会,以及各类问卷,日常工作则由您这边一位胜任的人负责。
- 为必须做决定的高管提供顾问,而不是为负责落实的团队为签字的人提供独立判断:该问什么,该相信什么,该决定什么,以及该向董事会说什么。
- 聘请一位真正建成安全运营、而不只是做幻灯片的网络安全总监由亲自做过团队所做工作的人,担任安全运营、安全工程或安全项目的总监级负责人。